Verbindung stiften – Bindung von Förderern und Besuchern an Museen

In den meisten Kulturbetrieben wird nicht nur der finanzielle Druck, sondern auch die Notwendigkeit größer, sich dem Wettbewerb und damit dem veränderten Freizeitverhalten von Konsumenten zu stellen. Daraus resultierend dürfen Marktbeobachtungen und Kundengewinnung nicht nur Absichtserklärungen sein, sondern verlangen eine konsequente Auseinandersetzung mit dem Kunden.