Besucherorientierung im Museum

Qualifizierung von Mitarbeitern in der Museumsaufsicht

Die zunehmende Besucherorientierung in Museen bedingt erhöhte Anforderungen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Museumsaufsicht. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit, sowohl ein tradiertes Anforderungsprofil zu aktualisieren als auch das Aufsichtspersonal kontinuierlich zu qualifizieren. In diesem Beitrag erhält der Leser konkrete Tipps für die erfolgreiche Umsetzung eines Qualifizierungskonzepts zur Steigerung der Besucherorientierung in der Museumsaufsicht. Einschlägige Begriffe der Personalentwicklung und geeignete Trainingsmethoden werden erläutert. Im Praxisteil stellt die Autorin eine idealtypische Vorgehensweise für die Einführung eines Personalentwicklungskonzeptes dar.