Was kann unter Wissensmanagement verstanden – und wie kann es in einer Organisation angewendet werden? Wissensmanagement ist im Zuge der Veränderung von Kommunikationstechnologien zu einem immer wichtigeren Management-Tool geworden und sollte als integraler Bestandteil von Managementprozessen verstanden werden. Doch wie lässt sich Wissensmanagement in diese Prozesse implementieren und umsetzen? Anhand der Nonprofit-Organisation Hamburg Geekettes soll dieser Frage begegnet und Schritte aufgeschlüsselt werden, die Wissensmanagement im Ansatz greifbarer machen.